Akerun設定・使用方法（入退館にAkerunを使用している店舗）
ドアの解錠方法は2種類ございまして、店舗によって異なります。
Akerunを使用している店舗は下記を参考にしてください。
1. 会員サイトへのご登録後（初回予約時）、別のメールで「Akerunパスワード設定のご案内」という題名にて、入退室管理システムのご案内をお届けします。
案内に従ってご自身のパスワードの設定をお願いします。
※体験案内時にご登録済みの方は不要です。
2. メール内のご案内に従ってAkerunアプリのダウンロードもお願いします。（「 Akerun App 」というアプリをダウンロードしてください）
ダウンロード完了後、入会時のメールアドレスと上記で設定したパスワードでアカウントにログインができるかご確認をお願いします。
※Akerunで設定したメールアドレスと、会員登録時のメールアドレスは同じにする必要があります。
3.ログイン後、上のアイコンの「 akerun 」というのを選択してください。
4. 使用する際はスマートフォンでAkerunアプリを立ち上げます。
立ち上げると店舗名が表示されるので、クリックしてください。
5.しばらくすると「開ける」ボタンが表示されますのでクリックすると解錠できます。
※店舗から離れているところで操作した場合は、常に未接続になります。必ず店舗の前で行ってください。
※ご予約時間内のみ解錠が可能です。ご予約時間外に起動してしまった場合は、ご予約時間になりましたら再度アプリを起動しなおしてください。
6. 解錠に失敗した場合
うまくAkerunが接続されない場合は、スマートフォンの「設定」からBluetoothを「ON」に切り替えてください。
「ON」にしてもうまくいかないときは、一度アプリを閉じて立ち上げ直してみてください。
それでもうまくいかない場合は、Akerunのアプリを一度削除して、再度スマードフォンにインストールし、登録時のログイン・パスワードで再度ログインし直して、ご使用ください。
遠隔でスタッフが解錠することも可能ですので、何かございましたらスタッフまでご連絡ください。
その他使い方に関して、ご不明点がある場合は、スタッフまでお知らせください。
QRコード使用方法（入退館にQRコードシステムを使用している店舗）
ドアの解錠方法は2種類ございまして、店舗によって異なります。
QRコードシステムを使用している店舗は下記を参考にしてください。
1. 予約時間になりましたら、予約サイトの画面下のメニューより、「会員証」のボタンを押して、画面にQRコードを表示させてください。
2. 店舗に設置されているリーダーにQRコードをかざしてください。
QRコードを読み込んでいる時は赤く光ります。
読み取りが完了すると、解錠が完了します。
QRコードを近づけすぎると、反応しない場合がございますのでご注意ください。
ご予約方法・繰り越し（回数会員の方）
ご予約の際は、ログインした状態で行うようにお願いいたします。
1. ご予約について
公式LINEチャットルーム内の「予約カレンダー」へとお進みください。
カレンダーから選択可能な時間を選択・ご予約いただき、その時間内にて施設をご利用ください。
※複数ブースある店舗につきましては、スケジュール左上からブースの選択もお願いいたします。
若葉マークの枠も予約可能です。（ログインしていないと若葉マークが表示されます）
ご予約は1日1コマまで可能です。（VIP会員、レギュラープラス会員、プレミアム会員、法人会員を除く）
1コマのご予約を消化後に次回のご予約が可能です。ご協力よろしくお願いいたします。
2. 回数会員の繰り越しについて
回数会員の方は、翌月まで繰り越しが可能です。
繰越は翌月の1日に自動付与されます。繰越回数を確認する場合は、マイページの「所持チケット」ボタンよりご確認ください。
※繰越利用をする場合は、予約画面にて、「チケットで予約する」を選択してご予約ください。「プランで予約する」のボタンからご予約された場合は、繰越の消化扱いになりませんので、ご注意ください。
領収書の発行方法
予約サイトのマイページから領収書をPDFでダウンロードしていただけます。
1. メンバーサイトにログイン後、画面下のメニューよりマイページを開き、「購入・利用履歴」ボタンをクリックして、下に表示された「購入履歴」ボタンをクリックします。
2. 購入履歴のページから発行したい項目を選択してクリックしてください。
購入明細のページが表示されるので、内容をご確認いただき、「領収書を発行する」ボタンをクリックしてください。
3.宛名を入力してください。
宛名の入力後「発行する」ボタンを押していただくとダウンロードが完了します。
※一度発行した領収書の宛名は変更できません。
施設利用時の入退室について
新型コロナウイルス感染症対策として、会員様同士の接触を避けるため、基準を明確に致します。
1. 入室時間
予約時間を過ぎてからご入室ください。
5分程度の予約時間前の入室もしないよう宜しくお願い致します。
2. 退室時間
予約時間内に必ずご退室ください。
整頓や片付けの考慮し、余裕を持ってご退室をお願いいたします。ゴミはお持ち帰りいただくようお願いいたします。
もし店内に忘れ物をされた場合は、スタッフまでご連絡ください。
3. スタッフの入室について
清掃やメンテナンス等で業者の方がご利用時間帯に入室する可能性がございます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
レンタルクラブ取り扱いについて
1. レンタルクラブの破損・取り扱いについて
レンタルクラブは共有の備品です。破損した場合は修理費用をご負担いただく場合もございますので、丁寧な扱いをお願いいたします。
2. 補充に時間がかかる可能性
破損や交換が必要になった場合、補充までお時間をいただくことがあります。その間、同等のクラブをご利用いただけない場合がございます。
予めご了承ください。
プラン変更について
1. プラン変更
プランの変更は、毎月10日までにご申請ください。
10日までのご申請で、翌月よりプラン変更が適用されます。
2. 退会手続き
退会手続きは、毎月10日までのご申請で、当月末の退会が可能です。
11日以降のご申請は、翌月末での退会となりますので、ご了承ください。
なお、休会のお取り扱いはございませんので、ご了承ください。
※店舗によって、プランや条件が異なることがあります。詳しくは店舗担当者にお問い合わせください。
店舗の移籍について
1. 店舗の移籍
移籍はプラン変更と同様、毎月10日までにご申請ください。
10日までのご申請で、翌月より移籍が可能です。
機種と料金プランが店舗ごとに異なりますので、移籍希望の店舗サイトをご確認の上ご連絡ください。
また、原則移籍先でも改めて体験にもお越しいただきます。
なお、移籍の場合は入会金は発生いたしません。
2. 回数会員の繰り越し
回数会員様は、移籍時点で繰り越しがあった場合、移籍先の店舗に引継ぎが可能です。移籍先の店舗に回数をご申告ください。
残りの回数がご不明な場合は、ご連絡ください。